쿠팡

쿠팡에서 박스가 구겨진 상품은 반품 사유로 인정될 수 있으며, 주문내역에서 반품 신청 후 쿠팡 고객센터에 상태를 설명하면 됩니다. 그러나 반품은 판매자의 정책에 따라 거절될 수 있으니, 판매자 안내를 확인하는 것이 중요합니다.

쿠팡프레시 가방은 보통 다음 주문 시 자동으로 회수되지만, 필요 시 수거 요청이 가능합니다. 수거 요청은 쿠팡 앱이나 웹에서 ‘마이쿠팡 > 로켓프레시 프레시백 > 수거요청’ 메뉴로 진행하면 됩니다.

쿠팡에서 강제 반품된 손상된 상품을 다시 받으려면, 반품 사유가 ‘배송 중 파손/손상’인지 확인한 후 고객센터에 재배송 요청을 해야 합니다. 하지만 반품된 상품이 손상 상태라면 재배송이 불가할 수 있으니 주의가 필요합니다.