yepp u5는 LG 고객센터(1544-7777), 공식 홈페이지, LG ThinQ 앱, 서비스센터 직방문 4가지 방법으로 수리 신청할 수 있어요.
가장 빠른 수리는 전화 신청
전화가 가장 빠르고 직접적이에요
1544-7777로 전화하면 상담원이 직접 고장 증상을 파악하고 수리 일정을 잡아줍니다. 평일 09:00~18:00 운영되며, 모델명·구매일·고장증상을 미리 정리하면 상담이 훨씬 빠릅니다. 특히 긴급한 경우 주말이나 공휴일에도 제한적으로 상담이 가능해 응급 상황에 유용해요.
성수기(여름·겨울)에는 2~3일 대기 가능해요
온라인으로 편하게 신청하기
24시간 신청 가능하고 실시간 진행상황 확인이에요
LG 공식 홈페이지(www.lge.co.kr) 고객지원 메뉴에서 출장·센터 방문 예약이 가능해요. 예약 가능한 시간대를 바로 볼 수 있고, 신청 후 진행상황을 언제든 추적할 수 있다는 장점이 있어요. 밤이나 휴일에도 신청할 수 있어서 바쁜 생활을 하는 사람들에게 아주 편리한 방법입니다.
LG ThinQ 앱 한 번에 완결하기
스마트폰 한 곳에서 전부 관리할 수 있어요
LG ThinQ 앱을 깔면 제품 등록, 자가진단, 서비스 예약을 모두 한 곳에서 처리할 수 있어요. 스마트폰 사용이 익숙하면 가장 빠르고 편한 방법이에요. 앱에서는 제품 사용 팁도 제공되고, 수리 기록도 쌓여서 나중에 참고하기 좋습니다.
서비스센터 직접 방문도 가능해요
간단한 고장이면 그 자리에서 끝나요
소형 제품은 LG 베스트샵이나 서비스센터에 직접 방문해서 수리받을 수 있어요. 간단한 고장이면 그 자리에서 해결되는 경우도 있으니, 운영시간·휴무일을 확인하고 가세요. 대기 시간도 짧은 편이라 빠르게 결과를 알 수 있습니다.
복잡한 수리가 필요하면 출장 서비스로 전환될 수 있어요
자주 묻는 질문
네, LG 제품은 구매 후 1년이 정상작동 보증이에요. 정상사용 중 고장이면 무상 수리를 받아요. 단, 외부 충격·물 손상·과다 사용은 유상 대상이 될 수 있으니 상담받으실 때 상황을 설명해두세요.
기본 출장비는 무료인 경우가 많아요. 다만 부품 교체나 공임비가 발생하면 수리 전 기사님이 비용을 알려줘요. 유상 수리 확정 전에 취소도 가능하니 미리 물어보고 판단하세요.
신청 후 **1~3일 내 기사 방문**이 일반적이에요. 부품이 없으면 입고 기간이 추가되기도 해요. 특급 수리가 필요하면 신청할 때 급할 상황임을 알리면 우선 배치받을 가능성이 높아요.
LG에서는 수리 부품에 대해 **3개월~1년 보증**을 줘요. 교체된 부품이 수리 후 다시 문제가 생기면 무상으로 재수리 받을 수 있어요. 수리증명서를 잘 보관해두세요.
네, 가능해요. 고객센터 신청 시 택배 수리를 원한다고 말하면 수리 대상지를 알려줘요. 제품 배송비는 보증 내면 무료이고, 유상이면 왕복 배송료가 청구될 수 있어요.